De vragen van uw klanten 24 uur per dag beantwoorden, 7 dagen per week - dat is mogelijk met web selfservice! Maar krijgen uw klanten ook de juiste antwoorden? Vinden zij de informatie die zij zoeken? Kunnen zij snel en efficiënt gebruik maken van de door u geboden selfservice faciliteiten?

Klanten die snel vinden wat zij zoeken en op een gemakkelijke manier toegang hebben tot belangrijke informatie, zijn tevreden klanten!

• Wilt u uw klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week echt van dienst zijn?
• Wilt u hen precies die informatie bieden die zij zoeken?
• Wilt u de informatie die zij aan u doorgeven één op één verwerken zodat deze direct ook via andere kanalen beschikbaar is?

HappyCustomers kijkt graag samen met u naar de mogelijkheden voor selfservice en webselfservice binnen uw organisatie. Wij gaan er hierbij vanuit dat 'de' beste oplossing niet bestaat, maar voor uw organisatie moet worden gedefinieerd. Goede oplossingen bestaan vaak uit een combinatie van producten en hierop aansluitende processen. Een goede integratie binnen bestaande systemen is net zo belangrijk. En tenslotte staat of valt de acceptatie met een goede training en begeleiding van de beheerders en de gebruikers.

Uiteraard wisselen wij hierover graag met u van gedachten. Bel of mail met HappyCustomers, kantoor Gouda, 0182 - 55 69 00 of This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it